O que é a Hivecloud?: Desafios: - Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente - Identificação pela equipe de suporte ou do cliente de uma necessidade ou problema específico que precisa de acompanhamento de médio ou longo prazo. - Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente, basicamente necessidades negociadas dentro de um release - Identificar se os tomadores de decisão que estão insatisfeitos com o produto e com os serviços prestados - Acompa…